Als Tourist bewegt heute

Escrito por EmilioMurias |06 Sep 15 | 254 comments

Als Tourist bewegt heute

Nehmen wir das Beispiel eines Kunden, der in ein Restaurant gehen möchte, obwohl es vielleicht ein Friseur, ein Geschäft, ein Geschäft zu sein …

Das erste, was Sie tun werden, ist es, Informationen über die Google-Suche. Es ist logisch, dass, wenn das Unternehmen nicht über eine Website verfügen über weniger Optionen fangen die Kunden. Wenn dann auch keine schlechtere soziale Netzwerke. Daher müssen Sie online sein. Der Kunde möchte wissen, wo das Geschäft, das Ihnen alle Informationen möglich anbieten können.

Was geschieht in der Regel ist die erste touristische sucht Google (und den Zugang zu der Website, wenn verfügbar). Facebook sucht dann Informationen über Kurse, Fahrpläne, Fotos, wie das Restaurant ist, wenn die Menschen sich entscheiden zu gehen, geographische Lage, wenn die Kellner sprechen verschiedene Sprachen oder der Sprache des Briefes, den Zugang Einrichtungen für Behinderte, groß eigener Parkplatz oder sonstige Informationen. Daher ist es wichtig vorhanden ist. Halten Sie beide Website wie Facebook und ergänzen und Link. Das Geschäft, das nicht über diese zwei Werkzeuge, die Sie vergessen, um zu verkaufen. Es wird Customer Lifetime zu verkaufen. Es wird sie nicht verkaufen den neuen Client. Es ist schwer zu sagen, aber es ist die Realität von heute.

Es gibt auch eine Dienstleistung, die viel verwendet wird, ist der Service von Google Maps.

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Vor Jahren gingen wir mit Karten oder fordern die Menschen auf die Straße. Heute verwenden wir Google Maps und sogar Street View. Es ist sehr wichtig, um in Google Maps erscheinen positioniert ist sehr interessant und sogar einen virtuellen Rundgang in dem der Kunde kann direkt sehen, die Einrichtungen, Menü, Daten Telefon, Adresse usw. Nur ein Smartphone mit GPS jedermann zu jedem Restaurant, das in Google Maps mit prüft wird folgen Sie einfach die Karte zu bekommen und wir werden den Ort, den Sie gehen wollen und wo wir sind Ihnen zeigen. Daher ist es nicht möglich für den Kunden verloren. Und wird immer das Restaurant.

Sobald die Clientabfragen auf Google und Facebook und Google Maps und beschlossen, zu diesem Restaurant so oft gehen Sie entscheiden zu buchen. Deshalb ist es an die Reservierungsinformationen sehr wichtig (per Telefon) oder durch eine Form oder Web-Seite … Kunde muss alle Operationen bereitzustellen, so dass Sie ins Restaurant gehen!

Von dort gibt es Dinge, einige Touristen und andere nicht. Hier sind Dinge, die nicht mehr direkt berichten dem Restaurant, aber den Kunden. Viele Kunden kommen und das erste, was sie tun, ist zu lokalisieren geographisch. Sobald sie zu zeigen, wo sie starten ein Tweet über den Ort und auch zu bekommen, die erste Schale wurde auf Instagram gepostet.

Wenn Sie das Restaurant verlassen und nach Hause vielleicht kommentieren auf Reise oder auf Ihrem eigenen Blog oder auf Ihre Facebook.

Deshalb gibt es wichtige Aspekte zu Restaurants haben: Website und Facebook und Google Maps. Sie können viel mehr Unterstützung für die Benutzer zu tun, aber diejenigen, 3, und Sie mit der Person, die das Geschäft weiß, glücklich sein kann. Sie können fahren, können Sie sich an, Reservierungen …

Und dann weiter bis zur Benutzerinteraktion oder nicht. Aber es gibt einige sehr wichtige Aspekte des Unternehmens selbst und zugänglich (das gilt sowohl für den Client und dem neuen Leben lang sind), sondern, dass es manchmal nicht kümmern. Wichtig ist, dass geht an, wenn der Kunde kommt. Wenn Sie schnell sein. Es ist sehr ratsam, Mitarbeiter, die verschiedene Sprachen sprechen müssen, mit der Person zu Besuch, um das Erlebnis zu bieten auskommen. Es sollte auch ausreichend Personal und Vielzahl von Dienstleistungen zur Verfügung. Im Fall des Restaurants ist sehr willkommen die Verfügbarkeit von Kindersitzen, Gerichte ohne Gluten … All diese Aspekte kann gemacht werden, und sind der Schlüssel für den Benutzer. Aber Vorsicht! Auch für Touristen. Warum? Für die Touristen wird Kommentare zu suchen. Wenn die Kommentare sind positiv, wird es auf diesem Geschäft verlassen. Wenn die Ergebnisse negativ wird zur Konkurrenz zu gehen. Sondern auch, wenn der Tourist wird Inhalt (zB weil das Ende der Mahlzeit, die Sie an einen Schuss oder Dessert sind begabt, eine wichtige Nahrungs gemacht haben angefragt) ist sehr wahrscheinlich, Dankeschön übergeben und alles tun, um nicht sagen Kommentare zu Google Plus, Facebook, Twitter, Ihrem persönlichen Blog …. Und diese Bemerkung, weil es löschte nicht nur zufrieden, sondern mit seiner Behandlung und sogar dankbar, glücklich. Dass Kunden mehr Kunden zu bringen. So haben Sie zu kümmern jeden Kunden zu nehmen.

Resumiento: Wenn Sie ein Geschäft haben, müssen Sie eine Website mit Facebook und Google Maps verknüpft haben verifiziert Konto, mit dem Kunden einen virtuellen Rundgang durch das Geschäft zu gelangen. Das sind die erforderlich ist, um auf dem Internet sein Schritten. Es ist eine notwendige und wichtige Schaufenster. Aber wir müssen den Kunden auch gut zu behandeln, mit Material, Dienstleistungen, alles, was von Vorteil für sie sein könnte und dass alle Mitarbeiter sich bemühen, kümmert sich um alle Details, damit der Kunde nicht gepflegt, aber sorgfältig, wie fühlen Wir kümmern uns um unsere Freunde. Beachten Sie, dass Kommentare von zufriedenen Kunden in Reserven zu übersetzen. Sehen, wie Booking Hotel und Bewertung der Arbeit. Wenn es preiswert und gute Kommentare vertrauen dem Hotel. Wenn die Bewertungen negativ sind wir noch auf der Suche (auch dann, wenn wir den Preis richtig eingestellt).

Und Sie? Haben Sie ein Geschäft und Sie nicht über eine Website? Fehlt Ihnen soziale Netzwerke? Sind Sie nicht in Google Maps mit einer virtuellen Tour?. Wenn die Antwort auf diese Fragen ist ja leid, Ihnen zu sagen, dass Sie potenzielle neue Kunden zu verlieren. Wenn Sie alle diese Voraussetzungen erfüllen, werden Sie bereit, um Kunden zu empfangen. Von dort aus ist es eine Frage des Sehens Preiswettbewerb, Produktpflege und die Arbeit intern. Das Fenster mit Blick auf das Internet und haben es montiert ist.


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